9月30日21時(shí)10分，許昌服務(wù)區(qū)西區(qū)廣場(chǎng)保潔員李便在工作中突然聽(tīng)到一名孩童焦急的哭聲。循聲而去，發(fā)現(xiàn)一個(gè)五、六歲的小男孩光著脊背、四處張望、驚慌無(wú)助的大聲哭泣，李便連忙趕過(guò)去，小朋友哭著向保潔員求助，說(shuō)自己父母去衛(wèi)生間了，讓他自己留在廣場(chǎng)上，他找不到車(chē)也找不到父母了。
因?yàn)樘旌谲?chē)多，孩子又不懂自我保護(hù)，安全十分堪憂，保潔員李便牽著孩子的手一邊安慰小朋友消除孩子的恐懼，一邊與其父母取得聯(lián)系，得知孩子的爺爺也在服務(wù)區(qū)著急的尋找，就趕緊通知了孩子的爺爺。
服務(wù)區(qū)值班經(jīng)理核實(shí)家長(zhǎng)身份后，將孩子交給家長(zhǎng)，并囑咐假期期間車(chē)多人多，一定要看管好孩子。孩子家長(zhǎng)對(duì)服務(wù)區(qū)保潔員的幫助連聲道謝，圍觀群眾看到這一幕紛紛豎起大拇指，為保潔員點(diǎn)贊。
10月01日，大象網(wǎng)、微博視頻·河南交通廣播以題為《看見(jiàn)廣播 看見(jiàn)你——萌娃高速服務(wù)區(qū)與家人走失 求助環(huán)衛(wèi)工人來(lái)幫忙！》對(duì)所屬許昌服務(wù)區(qū)好人好事進(jìn)行了報(bào)道。
