受疫情防控形勢持續向好、“補償式出游”需求強勁等因素影響，五一免費放行期間，河南交通運輸流量再創新高。面對井噴式的公眾出行高峰，公司下好“先手棋” 打好“主動仗”，提前謀劃、科學應對，于4月21日召開了“五一”假期服務保障安全部署會議，連續下發了三個通知；公司3000余名干部職工全員在崗，深入踐行“交投鐵軍精神”，各單位、各部門精心組織、穩步推進，各級黨群組織先鋒引領、擂鼓助威，干部員工士氣高漲，眾志成城。公司安全保通、疫情防控、服務保障工作獲得了出行公眾與社會的認可，安全生產零事故，疫情防控零輸入、零感染，經營收入實現新突破，圓滿完成五一安全保通、疫情防控、服務保障工作任務。
全力以赴強化保通保暢。一是提前預判，選取主線及設施設備相對完好的開封南、練城、西華、唐河東停車區在“五一”假日期間臨時開業，為出行公眾提供臨時休息、入廁、開水等功能性服務，其他未開業停車區根據路段車流量變化做好各項應急開通準備，盡最大努力保障公眾出行體驗。二是服務區、加油站全員上崗，定位、定崗、定人、定責全力做好保暢工作。三是加強服務區、加油現場車輛秩序管理，對廣場停車區進行合理劃分，有序疏導車輛按區停放，確保車輛進得來、停得下、出得去。四是提前擺放彩旗、錐形標、拉警戒線，強化交通疏導，提高通行效率。全神貫注強化疫情防控。各服務區、加油站在做好員工個人防護的同時，全力做好司乘人員防護和區內環境防護，確保口罩、防護服、消毒液、洗手液等防疫必備物資滿足三個月使用量。一是強化信息宣傳，充分利用電子顯示屏、溫馨提示語、宣傳板報、標識標牌、廣播等，提醒司乘做好個人防護，出入公共場所佩戴好口罩，建議排隊間隔1米以上，不要扎堆聚集；二是實行掃碼測溫，在經營場所入口處擺放張貼健康碼，嚴格執行體溫“一客一測”制度，引導進入服務區、加油站的司乘掃健康碼并配合體溫測量，免費提供酒精、免洗洗手液等殺菌用品供顧客使用；三是提倡使用微信、支付寶等移動支付方式進行付款，減少接觸機會，助力疫情防控；四是強化聯防聯控，認真貫徹落實疫情防控報送處置機制，在服務區設置隔離房，一旦發現疫情，及時報告，及時隔離，及時送醫。五是每4小時對服務區生活、辦公、經營、公共等區域室內、外進行一次全面消菌殺毒，每天消毒次數不低于3次；六是針對顧客經常接觸的水龍頭開關、自行操作的大門、門簾、冰箱把手、自販機等區域、設備每班定期進行消毒。加強衛生間、餐廳、超市、客房等室內場所通風，確保空氣流通。
全員參與強化安全生產。嚴格落實集團《關于2021年“清明節、五一勞動節”節日期間安全生產和保通服務工作》的相關要求，持續強化安全生產責任落實，節前對服務區、加油站設施設備進行專項巡檢,加強對設備的維修和保養工作,確保服務區、加油站服務功能齊全,設備安全穩定運行,保證過往司乘正常使用,經營設備平穩運行。公司稽查隊在五一期間對所屬各單位開展現場督導和視頻稽查。所屬各單位不斷完善應急預案和預警機制,建立健全聯動機制,組織實施應急演練和培訓。所屬單位由班子成員帶隊對服務區、加油站進行安全檢查，節前全面檢查1次，專項檢查1次，復查1次，節日期間持續開展安全檢查5次。每日對集團管理路段內的廣告設施進行安全巡查，共發現畫布破損隱患2處，均進行了及時處理。
全心全意強化服務保障。抓實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦民生關切，結合青年志愿服務實踐活動，成立志愿者服務隊，所屬服務區、加油站堅持“首問負責制”，積極完善便民措施，延伸便民服務項目，提前準備了應急保溫桶，在廣場、建筑內運送開水，解決節假日客流高峰開水供應不足的問題，并積極開展幫殘助困、行車指南、外用藥品、簡易維修工具、旅游咨詢等多項貼心服務。持續推進服務區、加油站環境綜合整治，管理人員充實一線，提升節日期間服務區衛生清掃、垃圾清運頻次，切實把黨史學習教育成果轉化為攻堅克難、干事創業的實際成效，助推公司各項工作再上新臺階。據統計，節日期間日均接待服務公眾2萬余人次，共發生好人好事、拾金不昧40余件，多次受到司乘的好評，持續放大“河南交投服務區”品牌效應。
下一步，公司將以務實的態度和敢打敢拼的作風，持續做好服務區、加油站安全保通、疫情防控、服務保障工作，將“鐵軍精神”持續融入到今后的工作中，繼續為河南高速增光添彩！